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出版日期：2018年10月8日　 星期一

總第八五九

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.clxhdw.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
2018年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕


9月29日，為期4天的2018年中國國際信息通信展覽會（以下簡稱PT展）在北京閉幕。PT展由工業(yè)和信息化部和中國國際貿(mào)易促進委員會主辦、中國郵電器材集團公司承辦。本屆展會吸引了來自世界各地的近400家企業(yè)參與，參與人數(shù)60000余人。


客戶服務(wù)：我們現(xiàn)在在哪里，正走向何處？

電話邦品牌號助力企業(yè)輕松提升2倍外呼成單率
未來5年的客戶服務(wù)趨勢-重點在于價值與體驗
想打造優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，人工智能是關(guān)鍵 
容聯(lián)云通訊COO陳蔚演講預(yù)告
電話邦副總裁劉博濤演講預(yù)告
天潤融通將參展2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
森海塞爾將參展2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
在線研討會注冊：PureConnect一體化的客服體驗
捷通華聲亮相中國零售銀行創(chuàng)新峰會 
中通天鴻獲藍馳創(chuàng)投數(shù)千萬元A輪投資
第九屆服博會，遠傳技術(shù)展示客服共享技術(shù)新成果
移娃客服機器人成全球用戶規(guī)模最大智能交互系統(tǒng)
商客通400電話與RIO銳澳雞尾酒再續(xù)9年之約 
聯(lián)合麥通參加2018世界人工智能大會
Uber的一鍵式聊天智能回復(fù)系統(tǒng)
Verint宣布與微軟達成客戶交互協(xié)作

華為CloudLink攜手伙伴共筑云通信百億市場
通信交換的百年滄桑
容聯(lián)許志強：通訊迎來4.0時代
華為宣布業(yè)界首個企業(yè)級802.11ax Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)商用
東進雙喜臨門 斬獲2018中國通信產(chǎn)業(yè)榜兩大殊榮
億聯(lián)聯(lián)手微軟發(fā)布新品！全新會議協(xié)作模式來襲！
云之訊將參展2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
優(yōu)音通信亮相2018年P(guān)T展 首日喜獲多項專業(yè)大獎
科天云視頻會議領(lǐng)軍產(chǎn)品Webex發(fā)布最新版本
融合通信使能行業(yè)信息化未來
最完整語音識別視頻系列講座課程-ASR
思科榮獲2018年中國國際信息通信展年度優(yōu)秀創(chuàng)新獎
VMware與Microsoft Azure間連接并保護應(yīng)用
最新Asterisk SIP 協(xié)議棧性能對比
Equiinet助“韋博開心豆“全面升級為IP通訊系統(tǒng)
華平智慧教育亮相2018中國國際教育裝備博覽會

2018年中國國際信息通信展開幕

 

 
中國電信綻放2018國際通信展
中國移動獲得2018年度“墨提斯”4項大獎 
中國聯(lián)通精彩亮相2018中國國際信息通信展
中國鐵塔：三大“鐵塔+”場景重磅亮相
中國信通院亮相2018中國國際信息通信展
華為云化核心網(wǎng)解決方案獲通信展多項大獎
中興通訊北京PT展榮膺多項大獎
華為承建中國移動香港公司面向5G的綜合承載網(wǎng)絡(luò)
聯(lián)通攜手德勤共同發(fā)布《5G重塑行業(yè)應(yīng)用白皮書》
未來城市新生態(tài)大會暨首屆寬帶中國市長峰會舉行
寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費論壇在京召開
諾基亞貝爾與中國電信簽署人工智能戰(zhàn)略合作協(xié)議
中興通訊亮相2018中國國際信息通信展
OTII項目已取得階段性成果：英特爾助推加速
諾基亞貝爾攜手四川新網(wǎng)銀行部署高可靠DCI OTN

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漢云通信：大客戶經(jīng)理
聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類
中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
微智信業(yè)：集成經(jīng)理
杭州大壩：品牌專員
杭州大壩：話術(shù)研究員
杭州大壩：測試工程師
昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師
眾麥通信：Java高級研發(fā)工程師
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滴滴事件的反思與前瞻
inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
開創(chuàng)智能客服新紀元
呼叫中心的歷史
G-Summit深圳客戶體驗峰會
2018億聯(lián)新品巡回發(fā)布會
中興通訊遭美國禁令
旺狗賀歲 2018新年致辭
愛通神州愛心公益活動
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2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳

2018中國呼叫中心及
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