在運送外賣、快遞、客需商品、餐食飲品的過程中，酒店跑腿機器人到達指定位置后需要電話通知客房其所需物品已經送到并告知取貨碼取貨。過程中需要機器人與酒店現(xiàn)有通信系統(tǒng)對接，按照指令完成任務。
解決方案
云端
部署迅時設備統(tǒng)一管理系統(tǒng)（UMS）與機器人業(yè)務平臺對接，對酒店跑腿機器人下達指令；同時對系統(tǒng)內的迅時設備進行集中遠程運維，實時監(jiān)控設備運行情況。
酒店機房
部署一臺迅時IP-PBX與酒店現(xiàn)有通信系統(tǒng)通過模擬線連接。
機器人
機器人通過酒店Wi-Fi或5G與機器人業(yè)務平臺連接，物品送達時通過客房電話通知客戶取貨。
方案特點
降低成本，提高效率
跑腿機器人讓酒店員工免于簡單重復的送物工作，使員工有更多精力投入打掃客房等其他工作中，降低人工成本，提高效率。迅時設備統(tǒng)一管理系統(tǒng)對系統(tǒng)內的設備運行情況進行實時監(jiān)控，及時排查故障，有效降低后期運維成本。
減少接觸，降低風險
跑腿機器人送物過程中沒有人員接觸，可有效降低“新冠”等傳染病的傳播、感染概率。
改善服務體驗，提升酒店形象
跑腿機器人通過客房電話通知客戶取貨時可進行中英文雙語播報、循環(huán)播報等智能服務，改善服務體驗，提升酒店形象。
