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中移在線佛山分公司黃嘉俊:少年客服成長之路

2019-05-24 10:29:42   作者:黃嘉俊   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


(圖為作者)
  我作為一名客服,我明白最基本工作就是用心幫助客戶解決問題,
  1、做客服雖然強(qiáng)度大,但也有快樂
  客服工作的確是一份高強(qiáng)度高壓力的工作,也是一份需要熱情用專業(yè)知識用心去做的一份工作,其實(shí)每一份工作都有人們所不知道的艱辛,用心體驗(yàn)都會收獲快樂?头呛陀脩魷贤ǖ臉蛄海M管這份工作非常的辛苦要經(jīng)身體和精神的雙重壓力,會遇到不理解甚至指責(zé),但這些都是作為一個客服人員必須要學(xué)會面對的,因?yàn)橹挥袑W(xué)會面對這些,才能在客服道路上繼續(xù)走下去。
  2、客服讓我學(xué)會尊重和理解
  不僅僅只在工作當(dāng)中,在生活中也需要用互相理解的態(tài)度去對待自己的親人、朋友、同事…。。這是客服工作給我?guī)淼淖畲蟮呢敻唬彩亲钣袃r值的部分。理解他們的時候,也讓我懂得了尊重他人,而尊重他人才能贏得他人的尊重。
  3、做客服是一門很深的學(xué)問
  個人覺得每個人做客服的都會有自己的特點(diǎn),重點(diǎn)是你要熱愛你從事的工作,這樣你才能從工作中找到樂趣。
 
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