作為上海科技研發(fā)資源的聚集地，研發(fā)公共服務平臺一直享有“科研114”的美譽，如今這一比喻成了現實，平臺擁有了一條真正意義上的“114”熱線且24小時開通。從過去單一的網絡咨詢，發(fā)展到如今包括人工接聽、語音自動應答、傳真、短信和電子郵件在內的完整體系，上海研發(fā)公共服務平臺的服務手段得以有效拓展。遇上疑難雜癥，工作人員還將為用戶轉接咨詢專家?guī)�，最大限度地為滬上從事科技工作的企業(yè)和個人提供向導。

新民晚報