首頁>>>行業(yè)應用>>>交通　　　　　[相關廠商信息]

96166擬晉升北京交通熱線

2008/01/29

　　預訂出租車撥打***、咨詢高速公路出行信息撥打***、問路撥打***，今后，只要打一個電話就能解決以上問題。今年，北京市將建設統(tǒng)一的交通運輸服務熱線，因 “開通多年，已深入人心”，交通部門擬將公交李素麗熱線96166提升為北京交通服務熱線。

　　北京市交通部門有關負責人透露，統(tǒng)一交通運輸服務熱線是今年市政府擬辦的59件實事之一。目前各客運企業(yè)大多都有自己的服務熱線，由于沒有形成“聯(lián)動”，各服務熱線之間信息更新不及時，給市民提供咨詢服務時經(jīng)常出現(xiàn) “銜接不上”的情況。如公交服務熱線96166運營方屬于公交集團，雖然也納入了地鐵、祥龍公交的運通線路客運信息，但更新較慢、數(shù)據(jù)輸入不完整。

　　負責人透露，交通服務熱線將整合公交、地鐵、長途客運、出租等資源，并設立更多話席，提高接線能力，并提供雙語甚至多語服務。

　　另據(jù)了解，北京市還將推出一個公眾出行網(wǎng)站，為市民提供實時、動態(tài)和綜合性的交通信息服務。

http://www.thefirst.cn/


相關鏈接:
富士通強化呼叫中心業(yè)務 面向個人電腦用戶推銷 2008-01-29
綿陽:建設事業(yè)服務熱線12319已開通 2008-01-29
客服熱線,為何"想說愛你不容易"? 2008-01-29
Avaya發(fā)布新的聯(lián)絡中心方案，提供端到端SIP功能 2008-01-29
北京金創(chuàng)時代辦公精靈5000系統(tǒng)助力電話訂購企業(yè)騰飛 2008-01-28

分類信息:  呼叫中心_與_交通     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_交通_新聞