湖北最大的BOSS系統(tǒng)在武漢電信上線運營
2007/08/16
8月10日，湖北最大的信息化支撐體系BOSS系統(tǒng)在武漢電信上線運營，它標志全國又一大型本地網(wǎng)全面采用現(xiàn)代信息化客戶服務、業(yè)務管理、計費支撐、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)投入市場運營，也標志著湖北電信IT支撐服務系統(tǒng)水平邁上新臺階。
據(jù)悉，BOSS系統(tǒng)是中國電信集團針對企業(yè)轉型發(fā)展而構建的IT信息化支撐系統(tǒng)。BOSS系統(tǒng)改變過去企業(yè)以自身經營需要的支撐服務體系，全面體現(xiàn)以客戶為中心的服務支撐理念，將原復雜、不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)不能共享，缺乏針對性經營分析的服務系統(tǒng)，建設為統(tǒng)一的，集營業(yè)、施工、計費為一體，操作方便，及時高效，滿足客戶需求的信息支撐服務體系，通過有效地采集和綜合利用種類數(shù)據(jù)，向客戶端、管理層、業(yè)務層、營銷層提供CRM、OSS以及計費系統(tǒng)信息支撐。BOSS系統(tǒng)具有方便管理、服務、拓展業(yè)務等優(yōu)勢，而成為支撐企業(yè)轉型發(fā)展的重要信息化支撐系統(tǒng)。BOSS系統(tǒng)的上線運營將提升電信企業(yè)信息化支撐服務能力，有力地促進業(yè)務發(fā)展，提升企業(yè)市場競爭力。
武漢電信BOSS系統(tǒng)的開發(fā)建設從2005年開始，去年9月全面啟動，先后集中200多人進行了開發(fā)、測試、建設。武漢電信BOSS系統(tǒng)研發(fā)建設工作涉及的功能點達到1100多個，接口56個，報表601張，業(yè)務流程數(shù)6300多個，銷售的品種3600多種。其建設難度在全國大型本地網(wǎng)中屬罕見。武漢電信BOSS系統(tǒng)建設受到集團公司、省市公司各級領導的高度重視。中國電信集團企業(yè)信息化總監(jiān)丁震，湖北電信總經理廖仁斌先后專程視察指導武漢電信BOSS系統(tǒng)建設工作，并提出具體研發(fā)意見，解決系統(tǒng)建設中存在的問題。朗訊、大唐公司也調集了100多人進行現(xiàn)場開發(fā)工作。先后解決了需要設計、系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)上移、綜合測試、業(yè)務承載、計費核對、流程管控、系統(tǒng)分析、操作管理等上百個技術難題。目前，武漢電信BOSS系統(tǒng)已通過數(shù)據(jù)上移、基本測試、計費核對等主要測試，正全面上線進行試運營調整階段，預計9月份將正式投入運營。
通信世界網(wǎng)
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