2006/11/30

　　Aspect Software™ (科勝通軟件公司)日前正式與云南電網公司簽約，為其提供外撥系統(tǒng)解決方案。

　　云南電網公司是中國南方電網有限責任公司的全資子公司，負責云南電網的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一調度。公司主營電力生產、電力供應、電網經營等。

　　作為云南省域電網運營和交易的主體，云南電網公司承擔云南省內供電、西電東送等任務。秉承中國南方電網公司“對中央負責、為五省區(qū)服務”的宗旨，云南電網公司以“興企報國、追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，本著“立足云南、服務全省”的理念，確立了“安全生產、依法經營、電網發(fā)展”的三大工作重點，致力于建設一個“統(tǒng)一開放、結構合理、技術先進、安全可靠”的現代化大電網。

　　為提升客戶服務質量，多渠道拓展服務范圍，云南電網在建設95598客戶服務系統(tǒng)的基礎上，積極拓展主動服務業(yè)務。經過嚴格測試和各方面綜合評估，最終確定采用科勝通的外撥系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)將幫助云南電網公司完成客戶關懷、主動服務、繳費通知等業(yè)務，系統(tǒng)的一期建設規(guī)模為10個坐席。

科勝通軟件Aspect公司供稿　CTI論壇編輯