在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，公司一般都會(huì)采取多種銷(xiāo)售方式，電話(huà)銷(xiāo)售、上門(mén)推銷(xiāo)、派發(fā)傳單、線(xiàn)上線(xiàn)下賣(mài)廣告、招收代理等。但相比較下，電話(huà)銷(xiāo)售跨越地域的限制，直接面對(duì)終端客戶(hù)，更快地得到有意向的客戶(hù)。

　　但是任何一種方式用得久，就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，電話(huà)銷(xiāo)售也不例外：

　　1、銷(xiāo)售員工作效率無(wú)法得知：

　　銷(xiāo)售員有沒(méi)有重復(fù)撥打？有沒(méi)按時(shí)完成電話(huà)呼出量？有沒(méi)有繼續(xù)跟進(jìn)？銷(xiāo)售員自己說(shuō)不清，負(fù)責(zé)人就更加一無(wú)所知，工作效率因此無(wú)法監(jiān)控。

　　2、客戶(hù)資料難找：

　　銷(xiāo)售員只能在筆記本快速記錄，即使記錄做得再詳細(xì)、整齊，也難以對(duì)資料分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，再次尋找某個(gè)客戶(hù)資料的時(shí)候，需要花大量時(shí)間去查找。

　　電話(huà)銷(xiāo)售使用簡(jiǎn)呼的自動(dòng)外呼系統(tǒng)，可以靈活處理大量呼出電話(huà)，提高工作效率：

　　1、系統(tǒng)自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼：

　　系統(tǒng)錄入號(hào)碼后（一批號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)后），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪選重復(fù)號(hào)碼，把已撥打和未撥打電話(huà)分別存放，避免給客戶(hù)帶來(lái)不好的體驗(yàn)；

　　2、詳細(xì)的通話(huà)記錄：

　　查詢(xún)通話(huà)詳單，可得知銷(xiāo)售員工作量和與客戶(hù)溝通時(shí)長(zhǎng)；

　　3、客戶(hù)信息記錄功能：

　　呼叫成功的客戶(hù)信息，銷(xiāo)售員可及時(shí)錄入管理系統(tǒng)，方便查找、維護(hù)和跟蹤。

　　如今電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)廣泛應(yīng)用于保險(xiǎn)、金融、房地產(chǎn)、咨詢(xún)、教育等行業(yè)。而且不只電銷(xiāo)行業(yè)，才需要用到電話(huà)銷(xiāo)售，很多企業(yè)都會(huì)有其忠誠(chéng)客戶(hù)群，回訪(fǎng)和邀請(qǐng)更是必不可少的。