3C.Core_CRM 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
2009/06/04
直觀(guān)的界面設(shè)計(jì)
3C.Core提供了簡(jiǎn)單、親和、直觀(guān)的用戶(hù)界面；
采用了One-View 的設(shè)計(jì)理念，無(wú)需界面切換，即可實(shí)現(xiàn)呼叫、客戶(hù)信息管理等；
客戶(hù)歷史記錄查詢(xún)方便，最大程度減少動(dòng)手輸入操作，提高單位時(shí)間的電話(huà)處理；
精致的CRM功能
以客戶(hù)信息管理為核心，3C.Core為各類(lèi)業(yè)務(wù)流程提供了強(qiáng)大的CRM功能；
完備的各式功能幫您減少投入、減少成本，并有效地縮短實(shí)施時(shí)間；
融合多種呼叫中心
支持固定電話(huà)、手機(jī)、郵件、錄音、傳真、短信、WEB等接口的接入；
采用了一體化技術(shù)模式，使3C.Core同時(shí)支持基于VOIP傳統(tǒng)的交換機(jī)和語(yǔ)音板卡的呼叫中心；
強(qiáng)大的畫(huà)面定制
業(yè)務(wù)畫(huà)面隨意定制，管理者輕松實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)（咨詢(xún)、投訴、委托請(qǐng)求內(nèi)容等定制）；
無(wú)需更改任何代碼，并提供了強(qiáng)大的客戶(hù)信息畫(huà)面、客戶(hù)查詢(xún)畫(huà)面進(jìn)行定制的功能；
豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表
3C.Core可以根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方式，提供各式有針對(duì)性的報(bào)表，包括業(yè)務(wù)類(lèi)以及運(yùn)營(yíng)類(lèi)等，并支持多種圖表；
CTI論壇報(bào)道
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