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東軟與韓華合作開展呼叫中心外包服務業(yè)務

2004/09/10

　　[中國·大連] 由東軟與韓國優(yōu)秀的綜合解決方案供應商韓華S&C公司合作成立的呼叫中心于日前在中國大連東軟軟件園正式啟動運營。該呼叫中心作為東軟與韓華的首次合作項目，不僅為雙方在BPO方面深入的合作打下了良好的基礎，也為東軟與韓華在更廣泛的領域里開展合作創(chuàng)造條件。

　　在該呼叫中心的成立儀式上，東軟集團董事、東軟軟件園產業(yè)發(fā)展有限公司總經理厲軍指出："東軟是中國優(yōu)秀的解決方案提供商，一直注重與跨國公司在IT外包方面的合作，并在大連建立了東軟面向IT服務與外包合作的基地。韓華S&C公司與東軟在業(yè)務上有很多互補之處。東軟在開展外包服務業(yè)務方面有很多資源和優(yōu)勢，韓華公司在相關行業(yè)和領域有許多成熟的經驗，我相信通過此次合作，雙方一定能夠優(yōu)勢互補，實現共贏。"

　　韓華S&C公司社長李清南表示，韓華希望今后面向中國客戶的服務業(yè)務能夠完全放在中國進行。東軟和韓華兩個集團在服務領域目標一致，希望雙方能夠強強聯手，達到互補發(fā)展的雙贏目的。雙方合作的重要著眼點不在于暫時的利益，而是今后長期的發(fā)展，希望東軟能夠為韓華S&C公司在中國的成長提供更多的幫助。

關于東軟軟件園產業(yè)發(fā)展有限公司

　　東軟軟件園產業(yè)發(fā)展有限公司是東軟集團控股子公司，成立于2002年7月。公司總部設在大連，在沈陽、南海、成都設有分支機構。公司以為客戶提供業(yè)務流程外包和IT系統(tǒng)外包服務為核心業(yè)務；以建設軟件產業(yè)和人才培養(yǎng)環(huán)境為基礎，通過整合東軟集團內外優(yōu)勢資源，與合作伙伴建立創(chuàng)新的合作模式，形成互動發(fā)展的產業(yè)價值鏈。東軟發(fā)展公司推出的IT HELP DESK 服務和IT系統(tǒng)外包服務已成為東軟面向行業(yè)解決方案的重要組成部分。

關于韓華集團

　　韓華集團是在韓國排名第五位的大型聯合集團。自1952年成立以來，一直在韓國基建工業(yè)扮演著重要角色，并在該領域中處于領導地位。韓華 S&C （株）在1994年通過韓華集團下屬的電算資源和人力資源重組而成，于2001年3月 從（株）韓華分離而出，是專門從事IT咨詢、服務管理SM (Service Management)、系統(tǒng)集成SI (System Integration)、網絡集成NI (Network Integration)、自動化、電子商務、開發(fā)解決方案的專業(yè)IT企業(yè)；是優(yōu)秀的IT綜合解決方案供應商。

東軟發(fā)展公司供稿 CTI論壇編輯


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