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匯聚能量，運(yùn)營(yíng)寬帶！

2005/01/05

　　中國(guó)有線電視網(wǎng)是世界第一大有線電視網(wǎng)，有線電視已經(jīng)成為中國(guó)家庭入戶率最高的信息工具。隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，中國(guó)有線電視網(wǎng)的雙向改造速度日益加快，試圖實(shí)現(xiàn)雙向傳輸、多種業(yè)務(wù)結(jié)合，使之能承載和開展多種新業(yè)務(wù)。

　　2004年，大家一直在討論寬帶如何運(yùn)營(yíng)的問題。寬帶已經(jīng)建立，如何運(yùn)營(yíng)、如何贏利，成了每個(gè)人都關(guān)心的問題。眾說紛紜之后，焦點(diǎn)終于落實(shí)在兩個(gè)詞上――"服務(wù)"和"計(jì)費(fèi)"。服務(wù)可以保持寬帶的生命力，而計(jì)費(fèi)，則是寬帶實(shí)現(xiàn)贏利的關(guān)鍵所在。

　　當(dāng)計(jì)費(fèi)提上日程，計(jì)費(fèi)產(chǎn)品也就應(yīng)運(yùn)而生。而早在1998年前就開始計(jì)費(fèi)產(chǎn)品研發(fā)的北京城市熱點(diǎn)資訊有限公司也借著這陣東風(fēng)，將自己的得意作品"Dr.COM寬帶網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)"一炮打響，及時(shí)地占有了具有相當(dāng)份量的市場(chǎng)份額。

蓬勃寬帶年

　　2004年，城市熱點(diǎn)Dr.COM系列產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)寬帶計(jì)費(fèi)領(lǐng)域得到了充分應(yīng)用，不僅全部產(chǎn)品都以擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)為根基，而且成為業(yè)界最早實(shí)現(xiàn)穿透三層進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理和計(jì)費(fèi)的成熟技術(shù)，是業(yè)界主流技術(shù)的擁有者和領(lǐng)跑者，并且是國(guó)內(nèi)首個(gè)獲得電信計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)入網(wǎng)證的廠家。

　　基于對(duì)寬帶運(yùn)營(yíng)商需求深入的了解和城市熱點(diǎn)本身的定位，城市熱點(diǎn)將根據(jù)運(yùn)營(yíng)商不同的發(fā)展階段（如運(yùn)營(yíng)初期以集團(tuán)用戶為主，兼發(fā)展部分個(gè)人用戶；盈利服務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)高速接入為主，兼運(yùn)營(yíng)VOD、股票等增值服務(wù)）提供性價(jià)比最優(yōu)的解決方案，并密切關(guān)注運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)展的需求。雙方共同探索寬帶運(yùn)營(yíng)的盈利模式，使運(yùn)營(yíng)商從單純的ISP逐漸成為通信子網(wǎng)及多媒體的運(yùn)營(yíng)商。
城市熱點(diǎn)專門為寬帶運(yùn)營(yíng)商提供運(yùn)營(yíng)和管理解決方案，其專業(yè)性使城市熱點(diǎn)擁有非常大的用戶群（近千家酒店、上百家校園網(wǎng)，城域網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商），積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，透過運(yùn)營(yíng)服務(wù)，城市熱點(diǎn)與用戶的關(guān)系已經(jīng)上升到合作伙伴的層面。

　　在廣電行業(yè)，我們已經(jīng)與全國(guó)100多家有線電視寬頻網(wǎng)進(jìn)行了良好的合作，其中包括北京電視臺(tái)寬帶接入網(wǎng)、牡丹江有線寬帶網(wǎng)、內(nèi)蒙古海拉爾鐵路分局有線電視臺(tái)、山東威海有線臺(tái)寬頻網(wǎng)、江蘇湖州有線臺(tái)寬頻網(wǎng)、湖北竹溪廣電局、浙江湖州有線臺(tái)、四川儀隆有線臺(tái)、四川遂寧有線臺(tái)、廣西柳州有線臺(tái)、云南羅平廣電局等省、市、地區(qū)及企業(yè)臺(tái)， "城市熱點(diǎn)"這個(gè)名字為業(yè)內(nèi)人士所耳熟能詳?shù)摹?br>
雞年更輝煌

　　雞年是生機(jī)盎然的一年，是催人奮進(jìn)的一年，城市熱點(diǎn)的全體員工也全力以赴，在雞年帶給大家新的驚喜。

產(chǎn)品更成熟

　　2004年作為國(guó)內(nèi)首家獲得電信計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)入網(wǎng)證的廠家，我們參與并制定了該行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而我們的產(chǎn)品無(wú)故障運(yùn)營(yíng)已經(jīng)突破60000小時(shí)。新的一年里，城市熱點(diǎn)將匯聚更加強(qiáng)大的研發(fā)力量，不斷完善產(chǎn)品性能，以"寬帶管家"的身份走在寬帶網(wǎng)管理計(jì)費(fèi)行業(yè)的前沿。

服務(wù)更優(yōu)

　　城市熱點(diǎn)將在新的一年中進(jìn)一步建全其顧問式的服務(wù)體系。新年剛過，城市熱點(diǎn)的全體員工都在公司舉辦的培訓(xùn)周中接受了一次大充電，對(duì)公司的產(chǎn)品、行業(yè)的情況、專業(yè)的知識(shí)都有了更全面、更深入的認(rèn)識(shí)與理解。公司立求使其員工成為行業(yè)中的專業(yè)顧問，盡可能的幫助每一位用戶解決他們遇到的難題。

　　2005年我們還將在原先的基礎(chǔ)上推出新的服務(wù)體系：如定期維護(hù)；數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)；根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)，對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析；定期無(wú)償提供同業(yè)的發(fā)展信息等等。
同時(shí)，為了更加完善城市熱點(diǎn)的服務(wù)體系，我們還提出了"有償服務(wù)"的概念。服務(wù)分為多種類型和等級(jí)，用戶可以根據(jù)自己的需要來(lái)選擇。選擇了服務(wù)就是選擇了放心，在安裝了Dr.COM后，將維護(hù)與服務(wù)的工作交給城市熱點(diǎn)的專業(yè)顧問，再無(wú)后顧之憂。

合作更全

　　在寬帶發(fā)展更加蓬勃的新年，城市熱點(diǎn)希望通過自己的實(shí)力和努力得到更多的認(rèn)可，結(jié)識(shí)更多的合作伙伴，為寬帶事業(yè)做更多的事情。我們將以各省市原有的合作伙伴為基點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，爭(zhēng)取在全國(guó)更廣泛的領(lǐng)域內(nèi)與廣大的寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商開展合作。同時(shí)，對(duì)已有的合作伙伴保持密切的關(guān)注，根據(jù)其網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況為其進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和升級(jí)，保證其網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)的最佳狀態(tài)，同時(shí)不斷從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，開拓更新更好的產(chǎn)品。

　　目前，中國(guó)的有線電視正在向數(shù)字化、多功能化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，未來(lái)的中國(guó)有線電視作為新興網(wǎng)絡(luò)體的支柱，將成為國(guó)家一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。作為有線臺(tái)的忠實(shí)伙伴，城市熱點(diǎn)將為這個(gè)美好理想的實(shí)現(xiàn)投入自己最大的力量！

　　今年，一定也是光輝的一年！

城市熱點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯


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